「働き方改革」や「ワークライフバランス」など最近では頻繁に言われるようになってきてはいるものの、まだまだ現場での大変さは健在なのが実状です。そんな中「営業支援」が、ひそかに支持を広げ浸透してきています。見込み顧客を育てたりテレアポ、顧客との契約や商談・アフターフォロー…営業担当者は顧客と会社の間をつなぐ重要な役割ですが日報や見積書をつくったりといった、こまごまとした社内業務によっても忙殺されている悲鳴にも似た現状。そんな営業部門の業務をサポートするのが、「営業支援」なのです。

営業以外は出来ない業務を「コア業務」と言いますが、営業支援によって営業担当者がコア業務に集中して取り組むことができ結果、会社の業績が上がったりといったプラスの成果が続々と報告されており高評価。評判になりつつあります。それぞれの営業担当者がどのように活動しているのか把握ができるようになるのも、メリットとして挙げることができます。客観的に改善点が見いだせ、効率化につなげることが可能。

顧客リストを作成することで担当者が不在になってもほかの社員が対応できるようになりました。ただし、もちろんデメリットも存在します。効果や導入目的などを営業担当者に説明し理解を求めないとならず、そのための手間がかかることやツールの導入が必要な事などです。現場の負担が減り生産性が高まり、喜ばれながら会社の売り上げも向上する。

そんな理想的な環境づくりの一助にすべく、一考の価値が大いにあるシステムです。